УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
1. Вы можете вернуть товар надлежащего качества:
Если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки товара.
Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если результаты осмотра либо экспертизы возвращаемого товара подтвердят его несоответствие вышеуказанным требованиям, доставка непринятого товара обратно Покупателю не осуществляется. Забрать непринятый к возврату по данным основаниям товар можно в удобном для Вас магазине.
Возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества и входящие в утверждённый перечень согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. К таким товарам относятся: изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем бланком на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине (независимо от выбранного способа доставки), осуществляется путем перевода на карту Покупателя, с которой заказ был оплачен, либо на иную банковскую карту по согласованию сторон. Если информации в бланке на возврат будет недостаточно мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.
2. Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества.
Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.
Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 календарных дней с момента покупки (если иное не установлено изготовителем или ГОСТом) и отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей"). В Москве зимний сезон - 1 ноября по 1 марта; весенний сезон - с 1 марта по 1 мая; летний сезон - с 1 мая по 1 сентября; осенний сезон - с 1 сентября по 1 ноября.
Обращаем Ваше внимание, что под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств ввиду наличия существенных (неустранимых) недостатков товара. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не свидетельствует о наличии в товаре недостатков и не влечет за собой признание такого товара товаром ненадлежащего качества. Случаи неправильной эксплуатации товара, его случайное повреждение или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества.
Если бракованным оказался товар, приобретенный в интернет-магазине, его гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, если с помощью экспертизы докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента.
Если гарантийный срок на товар не истек - верните нам товар. Мы проведем экспертизу по всем товарам ненадлежащего качества и в случае подтверждения брака, мы полностью компенсируем стоимость товара и доставки. Срок проведения экспертизы – до 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца (пункт 5 статьи 18 и пункт 1 статьи 21 Закона о защите прав потребителей). О результатах экспертизы мы сообщим вам по e-mail.
Как воспользоваться услугой возврата:
1. Убедитесь, что товар подлежит возврату; срок для возврата товара еще не прошел, а сам товар не входит в Перечень непродовольственных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
2. Распечатайте бланк возврата, скачав его по ссылке. Заполните его, либо напишите и заполните бланк возврата от руки.
3. Если вы возвращаете товар, оплаченный банковской картой в интернет-магазине, в разделе "Контактные данные" Личного кабинета клиента, доступном по адресу: http://perfecto-department.ru/personal/ также необходимо указать имя получателя денежных средств и его реквизиты банковского счета, с которого был оплачен возвращаемый заказ. Обращаем Ваше внимание, что имя, указанное в Личном кабинете, должны совпадать с именем владельца банковского счета, на который будет производиться возврат денежных средств.
4. Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.
5. Выберите удобный способ возврата и обратитесь по номеру телефона +79147017665
Способы возврата товара, приобретенного в интернет-магазине:
1. Самостоятельно вернуть заказ в магазин Perfecto по адресу г. Находка, Проспект Мира 65/3
2. Отправить возврат по адресу Приморский край г. Находка, Проспект Мира 65/3, получатель Бородей Светлана Васильевна любым удобным способом.
Необходимый перечень документов: заявление на возврат (скачать), копия паспорта (2-3 страница), товарный или кассовый чек.
1. Если возвращаемый товар был оплачен в магазине картой, то для возврата денежных средств при возврате товара в магазине необходима карта, с которой производилась оплата товара.
2. Сделать возврат в день покупки можно только в том же магазине, где вы купили изделие.
3. Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
Способы возврата товара, приобретенного в магазине:
Самостоятельно вернуть заказ в магазин Perfecto. Необходимый перечень документов: заявление на возврат, выданное в магазине; копия паспорта (2-3 страница) либо оригинал, кассовый чек. Если возвращаемый товар был оплачен в магазине картой, то для возврата денежных средств при возврате товара необходима карта, с которой производилась оплата товара. Обращаем Ваше внимание, что вернуть изделие можно только в тот магазин, в котором вы его приобрели.
Дополнительная информация
В случае возврата товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость товара без учета стоимости доставки в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. О переводе денежных средств на указанные Вами реквизиты, мы сообщим вам в e-mail сообщении.
Если вы решите вернуть покупку, оплаченную с помощью сервиса "Долями", выплаченная сумма будет возвращена на банковскую карту, указанную на странице сервиса.
1. Вы можете вернуть товар надлежащего качества:
Если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки товара.
Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если результаты осмотра либо экспертизы возвращаемого товара подтвердят его несоответствие вышеуказанным требованиям, доставка непринятого товара обратно Покупателю не осуществляется. Забрать непринятый к возврату по данным основаниям товар можно в удобном для Вас магазине.
Возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества и входящие в утверждённый перечень согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. К таким товарам относятся: изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем бланком на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине (независимо от выбранного способа доставки), осуществляется путем перевода на карту Покупателя, с которой заказ был оплачен, либо на иную банковскую карту по согласованию сторон. Если информации в бланке на возврат будет недостаточно мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.
2. Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества.
Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.
Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 календарных дней с момента покупки (если иное не установлено изготовителем или ГОСТом) и отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей"). В Москве зимний сезон - 1 ноября по 1 марта; весенний сезон - с 1 марта по 1 мая; летний сезон - с 1 мая по 1 сентября; осенний сезон - с 1 сентября по 1 ноября.
Обращаем Ваше внимание, что под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств ввиду наличия существенных (неустранимых) недостатков товара. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не свидетельствует о наличии в товаре недостатков и не влечет за собой признание такого товара товаром ненадлежащего качества. Случаи неправильной эксплуатации товара, его случайное повреждение или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества.
Если бракованным оказался товар, приобретенный в интернет-магазине, его гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, если с помощью экспертизы докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента.
Если гарантийный срок на товар не истек - верните нам товар. Мы проведем экспертизу по всем товарам ненадлежащего качества и в случае подтверждения брака, мы полностью компенсируем стоимость товара и доставки. Срок проведения экспертизы – до 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца (пункт 5 статьи 18 и пункт 1 статьи 21 Закона о защите прав потребителей). О результатах экспертизы мы сообщим вам по e-mail.
Как воспользоваться услугой возврата:
1. Убедитесь, что товар подлежит возврату; срок для возврата товара еще не прошел, а сам товар не входит в Перечень непродовольственных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
2. Распечатайте бланк возврата, скачав его по ссылке. Заполните его, либо напишите и заполните бланк возврата от руки.
3. Если вы возвращаете товар, оплаченный банковской картой в интернет-магазине, в разделе "Контактные данные" Личного кабинета клиента, доступном по адресу: http://perfecto-department.ru/personal/ также необходимо указать имя получателя денежных средств и его реквизиты банковского счета, с которого был оплачен возвращаемый заказ. Обращаем Ваше внимание, что имя, указанное в Личном кабинете, должны совпадать с именем владельца банковского счета, на который будет производиться возврат денежных средств.
4. Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.
5. Выберите удобный способ возврата и обратитесь по номеру телефона +79147017665
Способы возврата товара, приобретенного в интернет-магазине:
1. Самостоятельно вернуть заказ в магазин Perfecto по адресу г. Находка, Проспект Мира 65/3
2. Отправить возврат по адресу Приморский край г. Находка, Проспект Мира 65/3, получатель Бородей Светлана Васильевна любым удобным способом.
Необходимый перечень документов: заявление на возврат (скачать), копия паспорта (2-3 страница), товарный или кассовый чек.
1. Если возвращаемый товар был оплачен в магазине картой, то для возврата денежных средств при возврате товара в магазине необходима карта, с которой производилась оплата товара.
2. Сделать возврат в день покупки можно только в том же магазине, где вы купили изделие.
3. Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
Способы возврата товара, приобретенного в магазине:
Самостоятельно вернуть заказ в магазин Perfecto. Необходимый перечень документов: заявление на возврат, выданное в магазине; копия паспорта (2-3 страница) либо оригинал, кассовый чек. Если возвращаемый товар был оплачен в магазине картой, то для возврата денежных средств при возврате товара необходима карта, с которой производилась оплата товара. Обращаем Ваше внимание, что вернуть изделие можно только в тот магазин, в котором вы его приобрели.
Дополнительная информация
В случае возврата товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость товара без учета стоимости доставки в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. О переводе денежных средств на указанные Вами реквизиты, мы сообщим вам в e-mail сообщении.
Если вы решите вернуть покупку, оплаченную с помощью сервиса "Долями", выплаченная сумма будет возвращена на банковскую карту, указанную на странице сервиса.